Técnico de Soporte N2

Sobre el puesto de Técnico de Soporte N2

 
En cloud.gal nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales para incorporarse a nuestro equipo como Técnico de Soporte N2 para trabajar un los proyectos que gestinamos en nuestras oficinas de cloud.gal en el Edificio Witland, en Santiago de Compostela (Galicia).

Te integrarás en una empresa B2B de software como servicio (SaaS), infraestructura en la nube y sistemas con una trayectoria ascendente de crecimiento. Dentro de nuestro equipo dinámico, no sólo tendrás la oportunidad de innovar y aprender a partir de los datos, sino también de ser un pilar en nuestra cultura de experimentación y mejora constante. Valoramos la adaptabilidad, el pensamiento crítico y el entusiasmo genuino que puedas compartir con nuestros clientes.
 
 

¿Cuál será tu misión como Soporte Técnico de Nivel 2 en cloud.gal?

Funciones principales:

• Atención al cliente: Atención telefónica a los usuarios.
• Sistemas: Resolver las incidencias que se producen en los sistemas informáticos y las no resueltas de N1.
• Microinformática y redes: Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos relacionados con nuestros servicios.
• Operaciones: Ejecución de las tareas encomendadas por el Responsable de Operaciones y las escaladas por los Técnicos de Soporte N1.
• Proyectos: Ejecución de subtareas y proyectos asignados desde N3.

¿Qué talento necesitamos?

Requisitos del puesto de Técnico de Soporte N2:

¿Algo más con lo que aportar valor? cloud.gal careers

 
¡Claro! Buscamos a alguien con experiencia en atención directa al cliente y habilidades destacadas en comunicación. Sabemos que es la parte menos atractiva pero, ¡Para un servicio excelente, todo cuenta!

En cloud.gal, valoramos el espíritu de equipo y la pasión por compartir conocimientos. Si estás listo para ser parte de nuestra misión y contribuir con tus habilidades, ¡queremos conocerte!

Si quieres formar parte de este proyecto, integrarte en la familia y que tus habilidades lo hagan crecer, ¡nos interesa conocerte!

Encuentra más oportunidades en nuestra página de empleo de cloud.gal.